SHIPPING POLICY

Effective Date: November 2024

At TONES GARDEN, all our products are delivered digitally, ensuring immediate access and convenience for our customers. This Shipping Policy outlines the terms and conditions related to the delivery of our digital products.

1. DELIVERY METHOD

  1. All products are delivered electronically via a download link provided after successful payment confirmation.
  2. The download link will be sent to the email address provided during the checkout process.

2. DELIVERY TIMELINE

  1. The delivery of digital products is instant. Customers will receive access to their product immediately upon payment approval.
  2. In rare cases, delays may occur due to technical issues such as payment verification or email delivery problems. If you do not receive your product within 24 hours, please contact us at contact@tonesgarden.com.

3. CUSTOMER RESPONSIBILITIES

  1. The Customer must ensure the email address provided during checkout is accurate and accessible.
  2. The Customer is responsible for maintaining the compatibility of their device and software with the purchased product.
  3. TONES GARDEN cannot be held responsible for delivery issues caused by incorrect email addresses or spam filters.

4. NON-DELIVERY

  1. If you experience any issues with accessing your download link, please check your spam or junk email folder first.
  2. If the link is still not received, contact us at contact@tonesgarden.com with your order details, and we will promptly assist you.

5. NO PHYSICAL SHIPPING

As our products are entirely digital, no physical items will be shipped. All transactions are final, and customers are encouraged to verify their order before checkout.

6. UPDATES TO THIS POLICY

TONES GARDEN reserves the right to update this Shipping Policy at any time. Changes will be effective immediately upon posting. Customers are encouraged to review this policy periodically.

If you have any further questions or concerns regarding our Shipping Policy, please feel free to contact us at:

Email: contact@tonesgarden.com

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POLITIQUE DE LIVRAISON

Date d’effet : Novembre 2024

Chez TONES GARDEN, tous nos produits sont livrés de manière numérique, garantissant un accès immédiat et pratique à nos clients. Cette Politique de Livraison définit les termes et conditions liés à la livraison de nos produits numériques.

1. MÉTHODE DE LIVRAISON

  1. Tous les produits sont livrés par voie électronique via un lien de téléchargement fourni après la confirmation du paiement.
  2. Le lien de téléchargement sera envoyé à l’adresse email indiquée lors du processus de commande.

2. DÉLAIS DE LIVRAISON

  1. La livraison des produits numériques est instantanée. Les clients recevront l’accès à leur produit dès que le paiement sera validé.
  2. Dans de rares cas, des retards peuvent survenir en raison de problèmes techniques tels que la vérification du paiement ou des problèmes de livraison par email. Si vous ne recevez pas votre produit sous 24 heures, veuillez nous contacter à contact@tonesgarden.com.

3. RESPONSABILITÉS DU CLIENT

  1. Le Client doit s’assurer que l’adresse email fournie lors de la commande est exacte et accessible.
  2. Le Client est responsable de vérifier la compatibilité de son appareil et de ses logiciels avec le produit acheté.
  3. TONES GARDEN ne peut être tenu responsable des problèmes de livraison causés par des adresses email incorrectes ou des filtres anti-spam.

4. NON-LIVRAISON

  1. En cas de problème d’accès à votre lien de téléchargement, veuillez d’abord vérifier votre dossier de courriers indésirables ou spams.
  2. Si vous ne recevez toujours pas le lien, contactez-nous à contact@tonesgarden.com avec les détails de votre commande. Nous vous aiderons rapidement.

5. PAS DE LIVRAISON PHYSIQUE

Nos produits étant entièrement numériques, aucun article physique ne sera expédié. Toutes les transactions sont définitives, et les clients sont encouragés à vérifier leur commande avant de finaliser l’achat.

6. MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE

TONES GARDEN se réserve le droit de mettre à jour cette Politique de Livraison à tout moment. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication. Les clients sont encouragés à consulter cette politique régulièrement.

Pour toute question concernant notre Politique de Livraison, veuillez nous contacter à : contact@tonesgarden.com